よくある質問

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  1. 【ベストレート保証】とは何ですか?

    【ベストレート保証】
    お得な料金を提供する公式サイトのご予約サービスです。
    お客様が予約された公式サイトの同一プランより、他の予約サイトで低い料金が掲載されていた場合は、お客様が比較されている下記内容をご連絡くださいませ。同額料金にてご提供いたします。
    ・比較されている日時・予約サイト・ご予約日時・ご宿泊日時 ・プラン名 ・料金

    補足
    ・比較対象期間は、お客様がご予約されてから24時間以内といたします
    ・特典やプラン内容の異なるプランは比較対象外といたします
    ・他の予約サイト独自のポイント等を還元する、又は協賛を受けているプランなど※ただし、付与ポイントが通常の料率の場合は、対象外にはなりません。
    ・法人契約・福利厚生契約料金、宴会プラン等の団体プラン、一般のお客様向けに料金が公開されていないプランなど、インターネット予約以外の料金プランは除きます。
    ・旅行代理店が販売するパンフレットやWEBサイトに掲載されている「手配旅行型商品」。
    ・交通機関がついたパッケージプラン、インターネット上で料金が確認できないプラン、実際に予約できないサイトのプランは除きます。

 

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